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CERTIFICAT D’AUTHENTICITE

Nous certifions que votre bijou est une création originale Agatha Paris, réalisée selon les critères de qualité conformes à l’engagement de notre marque.

Agatha Paris veille à la qualité de ses bijoux, et leur accorde tous ses soins durant toute la durée de leurs vies.

La vente des bijoux authentiques Agatha Paris a lieu exclusivement dans les points de vente agréés à son enseigne, dont la liste et les coordonnées sont mises à jour périodiquement sur notre site Internet www.agatha.fr


GARANTIES

Les garanties AGATHA sont : la garantie commerciale et la garantie internationale.

La garantie commerciale Agatha concerne l'échange et la prise en charge du bijou uniquement sur présentation du ticket d’achat ou du bon d’échange.

Les bijoux non portés et rapportés en parfait état pourront faire l’objet d’un échange ou d’un avoir sous un mois sur présentation du ticket d’achat ou du bon d’échange. Aucun remboursement n’est possible*.

Dans un délai de 3 mois suivant l’achat, nous garantissons la prise en charge de votre bijou à notre atelier qualité sur présentation de votre ticket d’achat ou du bon d’échange. Passé ce délai de 3 mois, l’atelier sera facturé.

Les montres AGATHA sont garanties un an pour la pile et 2 ans pour le mécanisme sur présentation du ticket d’achat ou du bon d’échange.

La garantie internationale est valable 2 ans à compter de la date d’achat uniquement sur le défaut de conformité sur présentation du ticket d’achat ou du bon d’échange.

En cas de défaut de conformité, le bijou pourra être échangé ou remboursé dans les boutiques AGATHA en France et à l’international sur présentation du ticket d’achat ou du bon d’échange qui fait office de garantie.

*sauf achats effectués via www.agatha.fr


EXCLUSIONS ET LIMITATIONS

Le cadre légal des garanties stipule que les bijoux AGATHA sont garantis uniquement en présence du ticket d’achat ou du bon d’échange en excluant les éléments ci-après:

Le vieillissement, l’usure ou l’altération due à l’usage d’un parfum, ainsi que la détérioration, la casse ou la perte résultant d’une circonstance accidentelle, de l’intervention d’un tiers, d’une utilisation impropre ou d’un défaut d’entretien.

Dans ce contexte nous ne pouvons pas garantir nos bijoux dans les conditions citées ci-dessus.

La céramique est une matière délicate car poreuse. Elle peut s’altérer en fonction de son utilisation : frottements, chocs, micros chocs du quotidien et au contact de différents produits comme l’eau, le parfum, les crèmes et le maquillage. 

L’argent s’oxyde ou ternit naturellement avec le temps et en fonction de l’acidité de la peau de chaque personne. Un nettoyage régulier avec une chamoisine est recommandé. 

AGATHA propose un service après-vente pour vos bijoux AGATHA aux conditions suivantes : 

  • Si le bijou est un bijou AGATHA.

  • S’il est possible de réparer le bijou AGATHA.

  • Si les pièces détachées nécessaires à la réparation sont disponibles.


Si votre bijou n’est plus sous garantie, nous vous invitons à vous rapprocher d’une boutique AGATHA qui se chargera de vous renseigner.


CONSEILS D’UTILISATION ET D’ENTRETIEN

Les bijoux AGATHA représentent un instant précieux de votre vie. Ainsi, veuillez trouver ci-dessous quelques recommandations d’entretien très utiles et simples pour préserver l’éclat et la beauté de vos bijoux. 


PROTÉGER VOS BIJOUX

L’exposition aux produits chimiques et environnements nocifs compromettra l’intégrité de vos bijoux. Les cosmétiques tels que le maquillage, la laque, le parfum, la crème produisent des évaporations qui peuvent agresser vos bijoux. Attendez quelques minutes après application pour mettre vos bijoux.

N’exposez jamais vos bijoux au chlore et à l’eau. Retirez vos bijoux avant de prendre une douche, de vous baigner ou de faire le ménage. 


Nous vous recommandons d’enlever vos bijoux avant d’aller vous coucher ou durant des activités physiques et sportives.

Prenez soin de vos bijoux ornés de nacre ou de céramique, conservez-les à l’écart de l’eau et des agents nettoyants. 


RANGER VOS BIJOUX

Les bijoux AGATHA quand ils ne sont pas portés, doivent être conservés à l’abri de la lumière, de l’humidité, du soleil et de la chaleur. Ils doivent être rangés idéalement dans leur pochon d’origine et dans un endroit sec.


ENTRETENIR VOS BIJOUX

En fonction de la fréquence à laquelle vous portez vos bijoux AGATHA nous vous recommandons de les faire vérifier par une conseillère AGATHA au moins une fois par an. 

Notre atelier AGATHA vous propose ses services pour entretenir vos bijoux AGATHA.


NETTOYER VOS BIJOUX

Pour des conseils de nettoyage et d’entretien, nous vous invitons à déposer vos bijoux dans une boutique AGATHA la plus proche de chez vous. Suivant le modèle et l’état de vos bijoux AGATHA, une conseillère se chargera de vous offrir un service de nettoyage gratuit.

Retrouvez tous nos conseils d’entretien et d’utilisation dans notre rubrique « information sur les bijoux ».

Pour toute autre information, nous vous invitons à vous rendre dans le point de vente AGATHA la plus proche de chez vous, une conseillère sera à votre écoute pour répondre à vos besoins.


REPARATIONS

Si un bijou AGATHA n’est pas couvert pas nos garanties, notre atelier AGATHA vous propose ces services. Afin de faire parvenir votre bijou AGATHA à notre atelier, nous vous invitons à déposer celui-ci dans la boutique AGATHA la plus proche de chez vous.

Le délai pour les réparations est estimé à 7 semaines environ.


TARIFS REPARATIONS

Tarifs réparations bijoux en euros
Ré enfilage14€
Fantaisie : redorer ou réargenter14€
Plaquage : vermeil ou plaqué or24€
Soudure argent14€
Soudure argent + Polissage Argent24€
Soudure argent + Plaquage : vermeil ou plaqué or36€
Fantaisie avec strass : redorer ou réargenter + Bricolage24€
Soudure fantaisie + redorer ou réargenter24€
Soudure fantaisie14€
Polissage Argent14€
Polissage Argent + rhodiage24€
Gravure 25 lettres maxi24€
Bricolage fantaisie strass/maillon/perle/chaine de rallonge14€
Bricolage métaux précieux strass/maillon/perle/chaine de rallonge14€
Tarifs réparations Montres en euros
Pile8€
Pile + étanchéité20€
Pose strass14€
Mouvement40€
Mouvement Chrono40€
Boite montre plastique30€
Boite montre métal30€
Boite montre métal avec strass30€
Tige couronne/aiguille25€
Cadran25€
Cadran avec strass25€
Révision40€